Conditions générales de vente et d’utilisation

Ces conditions encadrent l’utilisation de B-ATHLETIK et ses abonnements. Elles distinguent les utilisateurs consommateurs et les coachs souscrivant pour leur activité professionnelle. Les droits impératifs s’appliquent dans tous les cas où leurs conditions légales sont réunies.

1. Fournisseur et contact

B-ATHLETIK est exploité par Baptiste Nicolas AUDUREAU, entrepreneur individuel, 14 La Noë Briand, 35270 Meillac, France ; SIREN 132 476 912 ; RCS Saint-Malo. Contact : contact.b.athletik@gmail.com ; 06 20 33 68 92. Le directeur de la publication et l’hébergeur sont identifiés dans les mentions légales.

2. Objet, accès et compatibilité

Le service permet de créer des programmes, enregistrer des séances, consulter des contenus et suivre des résultats. Les coachs disposent d’outils de programmation et de suivi de leurs clients. L’abonnement logiciel ne comprend pas une prestation individuelle de coaching par Baptiste AUDUREAU. Les prestations qu’un coach fournit à son client relèvent de leur relation distincte.

Le service nécessite une connexion Internet et un navigateur récent prenant en charge JavaScript, les cookies nécessaires à la connexion et le stockage local. Les vidéos nécessitent un navigateur compatible avec leur lecture. Les brouillons conservés sur un appareil ne constituent pas une sauvegarde serveur et peuvent être perdus en cas d’effacement des données du navigateur.

3. Compte et utilisation

Le service est réservé aux personnes âgées de 18 ans ou plus. L’utilisateur fournit des informations exactes, protège ses identifiants et signale les accès non autorisés. Il ne doit pas accéder aux données d’autrui, compromettre la sécurité, importer des contenus illicites ou dont il ne possède pas les droits nécessaires.

Les coachs restent responsables de leurs qualifications, de leurs conseils et de leurs obligations professionnelles. L’éditeur demeure responsable de ses propres obligations. Aucun résultat sportif, esthétique ou de santé particulier n’est garanti. Les contenus ne remplacent pas un diagnostic ou un avis médical ; l’utilisateur adapte sa pratique à sa situation et arrête l’exercice en cas de douleur ou de malaise.

4. Offres et prix

Offre	Mensuel	Annuel
Sportif FREE	Gratuit	Sans abonnement
Sportif Plus	5,90 €	59 €
Coach Découverte	Gratuit	Sans abonnement
Coach Pro	24,90 €	249 €

Les montants indiqués sont les montants à payer en euros. TVA non applicable, article 293 B du CGI, tant que le fournisseur bénéficie de la franchise en base. Le prix et la périodicité choisis figurent dans le récapitulatif avant paiement. Le paiement annuel couvre une année et n’est pas un paiement mensuel.

Sportif FREE : séances libres avec une sélection de 30 exercices illustrés, un programme personnel modifiable, mensurations et records ; accès temporaire à un programme B-ATHLETIK pendant 30 jours.
Sportif Plus : bibliothèque complète proposée, programmes personnels illimités, historique et comparaison des séances, bilans, export PDF et galerie jusqu’à 100 photos.
Coach Découverte : un client actif, trois modèles et trois exercices personnels avec médias ; programmation et outils de suivi proposés dans l’offre.
Coach Pro : plusieurs clients actifs sans plafond annoncé, modèles illimités, jusqu’à 20 exercices personnels avec médias, exports PDF professionnels et Sportif Plus pour l’entraînement personnel du coach.

La fiche de l’offre précise ses fonctionnalités et quotas avant souscription. Un choix de formule ou une inscription ne déclenche pas, à lui seul, un paiement. Lorsqu’il est proposé et accepté, l’essai Coach Pro dure 14 jours, une fois par compte, sans carte bancaire ni prélèvement automatique à son terme.

5. Rattachement à un coach et partage

Un client ne peut avoir qu’un coach actif à la fois. Les outils nécessaires à son suivi sont inclus pendant le rattachement actif, sans lui donner nécessairement tous les droits d’un abonnement personnel Sportif Plus. Les données partagées dépendent des commandes proposées dans chaque rubrique.

En cas de rupture ou de pause du lien, les accès propres au suivi peuvent cesser ou être restreints. Les programmes personnels et les droits attachés à un abonnement personnel restent distincts. Lors d’un changement de coach, l’utilisateur vérifie les autorisations de partage proposées.

6. Commande, paiement et confirmation

Avant de payer, le client peut vérifier l’offre, son prix, sa périodicité, le renouvellement et les présentes conditions. Il corrige ses informations si nécessaire puis confirme une commande avec obligation de paiement. Le paiement est traité par Stripe ; l’accès payant est activé après confirmation sécurisée du règlement. En cas d’échec, un message permet de réessayer ou de contacter le fournisseur.

Une confirmation du contrat sur support durable, comprenant les conditions applicables et les informations de rétractation, est adressée au client. La facture ou le justificatif est accessible depuis la gestion de l’abonnement. La version des conditions acceptées est celle communiquée lors de la commande ; les versions suivantes ne s’appliquent pas rétroactivement aux commandes déjà conclues.

7. Durée, renouvellement et résiliation

L’abonnement est conclu pour une période mensuelle ou annuelle et se renouvelle automatiquement à la même périodicité jusqu’à sa résiliation. Le client peut demander l’arrêt du renouvellement depuis « Mon abonnement », via le portail de gestion proposé par le site. La date de fin de la période payée lui est indiquée ; il conserve ses droits jusqu’à cette échéance, sous réserve des droits impératifs et d’une éventuelle suppression de compte demandée par lui.

La résiliation ordinaire arrête les renouvellements futurs et ne rembourse pas automatiquement la période déjà commencée. Cela ne limite ni la rétractation, ni les garanties légales, ni les autres droits à remboursement. Les informations légalement requises sur la reconduction sont communiquées dans les délais applicables. Les conséquences légales d’un défaut d’information restent applicables.

Les modifications de tarif sont annoncées avant leur application aux périodes futures et laissent au client la possibilité de ne pas renouveler. Aucune augmentation ne s’applique rétroactivement à une période déjà payée.

8. Rétractation des consommateurs

Le consommateur dispose de 14 jours à compter de la conclusion du contrat pour notifier sa rétractation, sans avoir à se justifier. Il peut utiliser le formulaire en ligne « Se rétracter du contrat », écrire à l’adresse électronique de contact ou envoyer une déclaration dénuée d’ambiguïté à l’adresse professionnelle.

La connexion, l’utilisation du service et l’acceptation des CGV ne valent pas renonciation automatique au droit de rétractation. Le commencement d’utilisation ne constitue pas, à lui seul, une demande expresse d’exécution anticipée. Aucune retenue proportionnelle n’est pratiquée sans que ses conditions légales, dont l’information et la demande expresse exigées, soient réunies.

Les sommes remboursables sont restituées au plus tard dans les 14 jours suivant l’information de la rétractation, par le même moyen de paiement sauf accord exprès sur un autre moyen sans frais. L’accusé de réception de la demande ne signifie pas que le remboursement a déjà été exécuté.

9. Fonctionnement, mises à jour et garanties

Le fournisseur assure les mises à jour nécessaires au maintien de la conformité du service, notamment celles de sécurité, pendant la période de fourniture. Des opérations de maintenance ou incidents peuvent affecter temporairement sa disponibilité ; ces circonstances n’excluent pas les garanties légales ni les droits à réparation applicables.

Le client peut signaler un défaut à l’adresse de contact en indiquant l’offre, l’appareil et les circonstances du problème. Les garanties légales des consommateurs sont rappelées ci-dessous.

Garantie légale de conformité — service numérique fourni en continu

Le consommateur a droit à la mise en œuvre de la garantie légale de conformité en cas d’apparition d’un défaut de conformité durant la période contractuelle de fourniture du service, mensuelle ou annuelle, reconduite tant que le contrat demeure en vigueur, à compter de la fourniture du service numérique. Durant ce délai, le consommateur n’est tenu d’établir que l’existence du défaut de conformité et non la date d’apparition de celui-ci.

La garantie légale de conformité emporte obligation de fournir toutes les mises à jour nécessaires au maintien de la conformité du contenu numérique ou du service numérique durant cette période contractuelle de fourniture continue.

La garantie légale de conformité donne au consommateur droit à la mise en conformité du contenu numérique ou du service numérique sans retard injustifié suivant sa demande, sans frais et sans inconvénient majeur pour lui.

Le consommateur peut obtenir une réduction du prix en conservant le contenu numérique ou le service numérique, ou il peut mettre fin au contrat en se faisant rembourser intégralement contre renoncement au contenu numérique ou au service numérique, si :

Le professionnel refuse de mettre le contenu numérique ou le service numérique en conformité ;
La mise en conformité du contenu numérique ou du service numérique est retardée de manière injustifiée ;
La mise en conformité du contenu numérique ou du service numérique ne peut intervenir sans frais imposés au consommateur ;
La mise en conformité du contenu numérique ou du service numérique occasionne un inconvénient majeur pour le consommateur ;
La non-conformité du contenu numérique ou du service numérique persiste en dépit de la tentative de mise en conformité du professionnel restée infructueuse.

Le consommateur a également droit à une réduction du prix ou à la résolution du contrat lorsque le défaut de conformité est si grave qu’il justifie que la réduction du prix ou la résolution du contrat soit immédiate. Le consommateur n’est alors pas tenu de demander la mise en conformité du contenu numérique ou du service numérique au préalable.

Dans les cas où le défaut de conformité est mineur, le consommateur n’a droit à l’annulation du contrat que si le contrat ne prévoit pas le paiement d’un prix.

Toute période d’indisponibilité du contenu numérique ou du service numérique en vue de sa remise en conformité suspend la garantie qui restait à courir jusqu’à la fourniture du contenu numérique ou du service numérique de nouveau conforme.

Ces droits résultent de l’application des articles L. 224-25-1 à L. 224-25-31 du code de la consommation.

Le professionnel qui fait obstacle de mauvaise foi à la mise en œuvre de la garantie légale de conformité encourt une amende civile d’un montant maximal de 300 000 euros, qui peut être porté jusqu’à 10 % du chiffre d’affaires moyen annuel (article L. 242-18-1 du code de la consommation).

Le consommateur bénéficie également de la garantie légale des vices cachés en application des articles 1641 à 1649 du code civil, pendant une durée de deux ans à compter de la découverte du défaut. Cette garantie donne droit à une réduction de prix si le contenu numérique ou le service numérique est conservé, ou à un remboursement intégral contre renonciation au contenu numérique ou au service numérique.

10. Évolution de la formule et suppression du compte

Un changement de formule peut réduire les quotas ou les possibilités de création. Les fonctionnalités et données accessibles dépendent alors de la formule et du lien coach actif. Une fin d’abonnement n’est pas, à elle seule, une demande de suppression de compte.

La suppression du compte se demande dans « Mon compte & sécurité ». Elle est distincte de la résiliation et peut entraîner la suppression des données et fichiers associés ; l’utilisateur conserve préalablement les copies utiles. Certaines informations sont conservées lorsque la loi l’impose ou pour établir et défendre des droits. Pour exercer ses droits ou obtenir des précisions sur les données conservées, l’utilisateur peut contacter le fournisseur à l’adresse électronique indiquée à l’article 1.

11. Contenus et responsabilité

Les droits sur le logiciel et les contenus appartiennent à leurs titulaires. L’utilisateur bénéficie d’un droit d’utilisation pour les besoins prévus par sa formule, sans transfert de propriété ni droit de redistribuer le catalogue ou de revendre un accès non autorisé. Les coachs conservent les droits sur leurs créations et autorisent les opérations techniques nécessaires à leur stockage et au partage qu’ils demandent.

Chaque partie répond des dommages qu’elle cause dans les conditions du droit applicable. Aucune clause ne supprime les garanties légales, n’exclut la responsabilité pour un dommage corporel ou ne prive le consommateur de ses droits impératifs. Les dispositions de force majeure s’appliquent dans leurs conditions légales.

12. Conditions particulières aux clients professionnels

Pour le coach souscrivant exclusivement pour son activité professionnelle, le règlement est exigible selon l’échéance figurant sur la commande ou la facture. Tout retard sur une somme exigible entraîne, sans rappel préalable, des pénalités calculées au taux appliqué par la Banque centrale européenne à son opération de refinancement la plus récente, majoré de dix points, et l’indemnité forfaitaire légale de 40 € pour frais de recouvrement. Une indemnisation complémentaire peut être demandée sur justification si les frais dépassent ce montant. Ces dispositions ne s’appliquent pas aux consommateurs.

Les règles protectrices des consommateurs et des petits professionnels s’appliquent lorsque leurs conditions légales propres sont réunies. Le seul fait d’utiliser une adresse professionnelle n’emporte pas renonciation à un droit légal.

13. Réclamations et médiation

Après une réclamation écrite préalable à contact.b.athletik@gmail.com, et si le différend n’a pas été résolu, le consommateur peut recourir gratuitement au Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice (CM2C) : 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris ; www.cm2c.net ; téléphone : 01 89 47 00 14.

La saisine peut être effectuée en ligne sur le site de CM2C ou par courrier. Elle intervient dans les conditions de recevabilité du Code de la consommation, notamment dans l’année suivant la réclamation écrite auprès du professionnel. La médiation n’empêche pas le recours aux juridictions compétentes.

14. Droit applicable

Le droit français s’applique, sous réserve des protections impératives dont bénéficie le consommateur, notamment celles de son pays de résidence lorsqu’elles sont applicables. Les règles légales de compétence juridictionnelle restent applicables ; aucun tribunal professionnel exclusif n’est imposé au consommateur.

Version 2026-11-05-v1 — 5 novembre 2026